Шкільна служба порозуміння (ШСП) – це команда підготовлених старшокласників посередників (медіаторів), які допомагають своїм ровесникам розв’язувати конфлікти мирним шляхом, використовуючи у роботі відновні практики – медіацію однолітків, коло тощо – і працюють над формуванням безпечної атмосфери в навчальному закладі.
Розвиток служби медіації в гімназії є важливою соціальною інновацією і стає одним із пріоритетних завдань в сфері сучасного виховання та освіти.
Медіація – це конфіденційна добровільна процедура вирішення конфлікту за допомогою третьої нейтральної сторони (медіатора), під час якої створюються такі умови, щоб кожна сторона мала можливість висловити своє бачення ситуації, почуття та зрозуміти свої потреби та почуття і потреби іншої сторони. Під час медіації сторони доходять згоди, яка враховує інтереси кожної з них . Через те, що рішення приймається сторонами конфлікту добровільно, та виробляється ними самими, більша ймовірність його виконання. Крім того, пройшовши процедуру медіації, сторони отримують новий досвід поведінки в конфліктній ситуації.
Завдання Шкільної служби порозуміння (далі ШСП):
- Проведення програм примирення для учнів, у яких стався міжособистісний конфлікт в шкільному житті, а також конфліктних ситуацій учнів за межами гімназії.
- Навчання всіх бажаючих методам ефективної взаємодії та навичкам врегулювання конфліктів.
- Інформування нових учнів із правилами і традиціями гімназії. Саме діти допомагають помиритися іншим дітям. Як це працює?
Основний метод роботи ШСП у вирішенні конфліктів – медіація. Це форма вирішення протиріч за допомогою третьої нейтральної сторони – медіатора (посередника). Майбутні медіатори проходять цикл навчання основам конфліктології та медіації у форматі тренінгів.
Медіація є м’якою формою вирішення конфліктів. Під час процедури медіації сторони, які беруть участь в конфлікті, самостійно приходять до взаємовигідного рішення, спираючись на досвід, знання та вміння медіатора.
